小程序的作用其實已經不需要過多強調了，已經擁有樂外賣小程序的用戶，可能越來越感覺得到，小程序已慢慢成為微信的核心入口之一，它能夠幫助平臺輕松獲客、提升復購率和裂變營銷，打通公眾號、朋友圈、微信群、小程序四個端口，打造微信生態一體化營銷。為什么都有公眾號了，還要開發小程序？

　　公眾號的主要營銷手段就是發推文，而小程序卻擁有十多種不同的營銷手段，對外賣平臺而言，有三點是重中之重。

　　1、小程序分享能力

　　小程序可以直接轉發給微信好友或者微信群，感興趣的人就會點進來看，我們可以策劃一個轉發送優惠券之類的活動，類似拼多多的“病毒式傳播”，迅速獲得曝光量。

　　據統計，2017年雙十一，這天小程序的流量是平常的7.8倍，新用戶是平常的12.1倍，訪問分享率達到了20%，分享次數是平常的10.6倍。從數據上我們可以看出“病毒傳播”對用戶的影響力。

　　2、附近的小程序

　　附近的小程序可以展示方圓5公里內的小程序商家，這是結合了地圖的搜索引擎功能，類似于百度推廣中的“百度直通車”，只不過百度推廣是收費的，一年高達一萬到數十萬不等。在未來，當小程序發展成熟后，可能我們已經不必去淘寶買衣服……，只需要搜索“附近的小程序”，輸入我們所需要的服務，就可以直接通過微信迅速實現。

　　利用小程序獲取微信流量只是一方面，借助附近的小程序，消費者更加方便地識別他所在范圍內的周圍店鋪地址以及當前店內的活動，更是通過地圖導航的方式可以看到配送員或“服務員”的位置，預計大概何時能到，都能看到。

　　而只要用戶用過你的小程序，等他下次下拉微信時，你就會排在第一個，這個功能大大提高了用戶的留存。據一些小程序的外賣餐廳統計，有接近20%的用戶是通過歷史紀錄來進入小程序的。

　　3、關聯公眾號

　　當公眾號和小程序關聯后，用戶可以從微信公眾號跳轉進小程序直接進行下單，小程序端口的用戶也可以通過公眾號下單，如有一些死粉很久沒有來下單消費了，你可以在微信公眾號后臺給他推送消息，給他優惠券/代金券等，喚醒死粉，公眾號可以推送文章，也可以推送你們店什么活動，什么新菜品/新業務上線都可以推送，吸引消費者進入小程序進行下單。

　　其實，除了上述功能，小程序還有很多實用功能待大家使用。